Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur https://pulandbearlifedeal.com/ est :
Pulandbearlifedeal
21 Rue des Carrières, 92150 Suresnes, France
E-mail : info@pulandbearlifedeal.com
Téléphone : +33 6 29 81 10 86
2. Données collectées
Dans le cadre de l’exploitation du site, nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
- Données de transaction : historique des commandes, montants, produits achetés. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement (voir section 6). Nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire.
- Données techniques : adresse IP, données de navigation sur le site, type d’appareil et de navigateur, données de cookies
- Données de communication : informations que vous nous transmettez volontairement lors d’un échange avec notre service client
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et expédition des commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestion des paiements | Exécution du contrat |
| Service client et gestion des retours/remboursements | Exécution du contrat |
| Sécurité et prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Amélioration du site et analyse statistique | Consentement (art. 6.1.a RGPD) pour les cookies non essentiels |
| Respect des obligations légales (comptabilité, facturation) | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
Les données nécessaires au traitement de votre commande sont obligatoires. À défaut, nous ne pourrons pas traiter votre commande. Les autres informations sont facultatives.
4. Durées de conservation
- Données de commande et de facturation : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables (art. L123-22 du Code de commerce).
- Données de prospection commerciale : si vous avez consenti à recevoir des communications, vos coordonnées sont conservées 3 ans à compter du dernier contact actif, conformément aux recommandations de la CNIL.
- Données de navigation et cookies : durée maximale de 13 mois.
- Données de compte utilisateur (le cas échéant) : supprimées après 3 ans d’inactivité.
- Données de communication avec le service client : conservées 3 ans à compter du dernier contact.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires de paiement : PayPal et les réseaux Visa/Mastercard (via le prestataire d’acquisition en ligne) pour le traitement des paiements
- Transporteurs : Colissimo, Chronopost, Colis Privé pour la livraison des commandes
- Prestataires techniques : hébergeur du site et prestataires d’outils d’analyse, dans la mesure où ils sont effectivement utilisés
- Autorités administratives ou judiciaires : en cas d’obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session). Les cookies non essentiels — notamment les cookies de mesure d’audience et de personnalisation — ne sont déposés qu’avec votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à info@pulandbearlifedeal.com en précisant la nature de votre demande. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, susceptible d’être prolongé de deux mois en cas de demande complexe, avec information préalable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.